Инсталляция,
деинсталляция

Услуга обеспечивает ввод в эксплуатацию новых программно-аппаратных средств с учетом требований к функционированию смежных систем с предварительным тестированием их работоспособности. И, соответственно, демонтаж и деинсталляцию оборудования и ПО
при необходимости.

Восстановление
после сбоев,
решение проблем

Услуга состоит в восстановлении работы IT-сервисов в соответствии с уровнем обслуживания, выбранным заказчиком. В ходе восстановительных работ благодаря наличию обширной базы знаний, накопленной нами за многолетнюю практику обслуживания IT-систем, оперативно устраняются инциденты и решаются проблемы, ставшие их причиной.

Регламентное обслуживание

Услуга включает в себя выполнение регулярных профилактических работ в соответствии
с рекомендациями производителей, которые направлены на предупреждение возникновения проблем.

Мониторинг

В рамках услуги в автоматическом режиме выполняются непрерывный сбор и анализ значений диагностических параметров состояния устройств, за счет чего обеспечивается заблаговременное обнаружение проблем.

Техническое обслуживание
сервера

Услуга заключается в техническом обслуживании серверов и кластерных систем таких вендоров, как НР, Oracle (SUN Microsystems), IBM, работающих под управлением операционных систем Microsoft, Unix, HP-UX.

Техническое обслуживание коммутационного устройства

Услуга представляет собой техническое обслуживание коммутаторов, маршрутизаторов
и коммуникационных серверов производства Cisco, Avaya, Alcatel, Mitel.

Сопровождение
сетевой
инфраструктуры

Услуга представляет собой техническое обслуживание коммутаторов, маршрутизаторов
и коммуникационных серверов производства Cisco, Avaya, Alcatel, Mitel.

Сопровождение
сетевой
инфраструктуры

Услуга подразумевает администрирование локальных, городских, региональных и глобальных вычислительных сетей с целью обеспечения их стабильного и безопасного функционирования.

Техническое обслуживание системы хранения данных

Услуга включает в себя техническое обслуживание дисковых массивов и ленточных библиотек таких вендоров, как HP, Oracle (SUN Microsystems), Hitachi, Fujitsu.